CEX 员工抱怨商店重新开业时保护措施“薄弱”

电子游戏和 DVD 以旧换新专家 CEX 是本周在英格兰重新开业的众多商业街连锁店之一 - 但正如 Eurogamer 之前报道的那样，一些员工担心他们自己的工作安全以及顾客的安全。

过去几天，随着 CEX 商店向公众开放，这种担忧仍在继续。Eurogamer 看到了收银台处看起来像是自制的有机玻璃保护屏的图片，并听说工作人员被告知要自己打磨这种“脆弱”塑料的锋利边缘。

非官方 @CEXstaff Twitter 账户公开分享的这张图片给出了一个例子：

CEX 几家分店的工作人员为了保住自己的工作，匿名向 Eurogamer 透露，在某些情况下，由各个加盟商自行制定本地门店规则，而不是接受总部的更严格指导。

尤其是，员工们担心商店在营业时间没有缩短的情况下仍在营业——这需要更长的清洁时间（高街竞争对手 GAME 在许多分店都在这样做）。作为回应，一些商店对每位顾客的以旧换新设置了限制，以确保员工有时间对进店的成堆 DVD 和游戏进行消毒。

上周，Eurogamer 报道了 CEX 计划重新开店，但不会像 GAME 那样对交易的股票进行 72 小时隔离。CEX 员工听说不会限制顾客浏览，并担心站在门口限制顾客数量时能否保持社交距离。

当时，CEX 拒绝向 Eurogamer 发表评论 - 而是向我指出了有关其连锁店重新开业的各种公开声明（其中至少有一个似乎不再可访问）。

但今天，在我进一步询问该公司不限制营业时间的决定，并且其收银台保护措施的照片在社交媒体上流传后，CEX 终于做出了回应。

关于商店营业时间，CEX 表示，它在营业时没有减少销售额，以尽可能分散顾客需求，而不是将其限制在特定的时间段内 - 但令人欣慰的是，它“可能”现在正在考虑对此进行改变。

“我们已经重新开业两天了，将继续根据需要调整运营，”CEX 的一位发言人告诉我。“根据其他国家的以往经验，我们努力将重新开业后的需求激增（周一英格兰零售业出现的情况）分散到全天，而不是将顾客集中到缩短的营业时间内，这会导致排队时间更长、顾客感到沮丧，并在下午中旬拒绝顾客时给我们的团队带来压力。”

“这一切都是为了安全。我们将继续根据需要调整营业时间，可能会有所变化，客户可以在 webuy.com/stores 上获取最新信息。”

关于收银台屏幕，CEX 表示，它们“适合用途”，并且该连锁店“没有收到有关屏幕清晰的反馈”。

CEX 发言人继续说道：“我们有一个内部论坛，供同事们分享有关 Covid-19 相关事宜的反馈意见。”“我们欢迎来自公司和特许经营业务的同事提供反馈意见，如果同事们愿意，可以完全匿名。反馈意见将与包括董事会和运营总监在内的整个企业的支持中心团队共享。

“根据我们的反馈论坛，少数同事表示希望得到进一步的保护（除了屏幕、手套、口罩、湿巾和消毒剂之外），我们现在为任何希望拥有全脸防护罩的同事提供全脸防护罩。我们将继续通过这个内部论坛听取我们团队的意见，并敦促任何有顾虑的同事在这里反馈，以便我们进行建设性的对话并及时解决任何问题。”

CEX 最后提醒说，该连锁店的 Drop and Go 服务现已推出，该服务已在多家商店试行。这项服务可让您在前往商店之前在线注册想要以旧换新的产品，然后将款项直接存入您的账户。